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ご利用ガイド

商品について

ドリップポッドについて
ドリップポッドはプロのハンドドリップをボタンひとつで。おいしさの秘密は、しっかりと“蒸らし”ができるカプセルの中に。
プロのハンドドリップの技を再現した「湯温」「抽出速度」「蒸らし時間」により、ボタンひとつで本格的なコーヒが淹れられます。
UCCの熟練したコーヒー鑑定士が世界中の生産地から厳選したコーヒーを、炒りたて挽きたてで1杯ずつ密封パック。
コーヒーだけでなく、紅茶やお茶まで、バラエティ豊かな味わいをお楽しみ頂けます。
ドリップポッドマシンについて
ドリップポッドカプセル専用の「DP1」、ドリップポッドカプセルに加え同梱のレギュラーコーヒーフィルターを使用することでお手持ちのレギュラーコーヒー(粉)も抽出可能な「DP2」「DP3」をご用意しています。
DP3は、蒸らし・注湯にじっくり時間をかけて抽出する「ストロングモード」やアイスメニューに最適な「アイスモード」を新たに搭載し、飲み方のアレンジの幅が広がっております。
カプセルについて
カプセルは1個で1杯分の抽出が可能です。
コーヒーは全てレギュラーコーヒー(焙煎豆を粉砕したもの)を使用しています。お茶類も全て茶葉を使用していますので、本格的な味わい、香りがお楽しみいただけます。
カプセルの保存方法・賞味期限について
カプセルは世界のコーヒー産地から厳選されたコーヒー生豆を日本国内の工場で焙煎、製造を行っており、新鮮な状態でお届けしています。
カプセルは、直射日光、高温多湿をさけて常温で保存をお願いしております。
カプセルの賞味期限は、未開封で製造から1年間となっています。
賞味期限に関しては、パッケージ外装部、カプセルの側面上段にも記載しておりますので、ご確認下さい。
日常的なお手入れ方法について
抽出後はカプセルを捨てるだけ!手も汚れず簡単です。
コーヒーの後に続けて紅茶を抽出しても問題ありませんが、気になる方はホルダーをさっと水洗いすれば味移りも気になりません。
また使い終わったら、水タンクの水を捨て、カプセルホルダーや、ドリップトレー、水タンクを水洗いするだけ。清潔で後片付けも簡単です。
アイスメニューについて
アイスコーヒー・アイスティー・アイスグリーンティーも手軽に作ることが可能です。
グラス(耐熱グラスがおすすめです)に氷をたっぷり入れ、抽出量を少なめに設定して抽出すれば簡単にアイスメニューの出来上がり!
アイスコーヒーは「鑑定士の誇り アイスコーヒー」がオススメ!豊かなコクを引き出すために焙煎とブレンドにこだわっています。
「アイス専用」だからこそ味わえる深炒りの香ばしさと飲みごたえリッチなコクが特長。ぜひお試し下さい!
よりおいしくお楽しみいただくには
ミネラルウォーターなどでミネラル分の多い(硬度の高い)水を使用されると、水あかがつきやすくなるのでオススメできません。
軟水や日本の水道水でおいしくいただけます。また、水のカルキ臭が気になる場合は、浄水器を通した浄水をご利用下さい。

ご注文・返品・キャンセルについて

ご注文方法
商品のご注文は、以下の手順でお手続きください。

(1)商品をカートに入れる
商品を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
(2)カート内の商品を確認
商品の数量を確認・変更してください。数量を変更する場合は、数量ボタンの数値を選択してください。
(商品を削除する場合は、削除をクリックしてください。)
内容・商品代金をご確認の上、「購入手続きへ進む」をクリックしてください。
(3)ログイン
UCCドリップポッドストアをご利用するには、会員登録が必要となります。すでに会員登録を完了されている方はログインしてください。
初めてご利用の方は、ログイン画面下にあるお客様情報・お支払い情報・お届け先等をご入力の上「確認画面に進む」ボタンをクリックしてください。
(4)注文内容の確認・手続き完了
お届け先・ご注文内容をご確認の上、「ご注文を確定する」ボタンをクリックしてください。
注文内容の変更・キャンセルについて
ウェブサイトでご注文確定後の、お客様のご都合による内容の変更・キャンセルは承っておりません。
内容をご確認のうえ、ご注文をお願い致します。
なお、お問い合わせは問い合わせフォームまたはUCCドリップポッドコールセンター(0120-655-233 受付時間 9:00〜18:00 土日祝除く)までお問い合わせください。
注文状況について
ご注文完了後、マイアカウント内注文履歴において注文状況をご確認いただけます。
ギフトラッピングについて
恐れ入りますが、UCCドリップポッドストアのご注文の商品は、ご贈答用の包装・熨斗などのサービスを行っておりません。
返品・交換について
発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、お届け商品がご注文内容と異なる商品が届いた場合、または欠陥があった場合には速やかに交換対応、返品対応をさせていただきます。
その際には、商品到着後「10日以内」にお問い合わせフォームもしくはUCCドリップポッドストアコールセンター(0120-655-233 受付時間 9:00~18:00 土日祝除く)までお問い合わせください。
弊社理由による返金となる場合は、お客様の指定された口座にお振込みをさせていただきます。
また、お客様のご都合による返品・交換については承っておりませんのでご了承下さい。
定期便をご利用の際の注文内容の変更・休止・解約について
定期便をご利用の際の注文内容の変更は、ご契約のお届け日の15日前までにお手続きが必要です。
ご注文のコースに応じて、最低継続条件が異なりますので各コースのお申込み条件をご確認ください。
休止(最大3ヶ月まで可能)、解約のご連絡はコールセンター(0120-655-233)までお電話にてご連絡ください。
ご契約のお届け日の15日前までに手続きが必要です。その際は、休止理由、解約理由などについてお尋ねします。今後のサービス向上のためご協力をお願いします。

お支払いについて

お支払い方法
クレジットカードでのお支払い
ご利用可能なクレジットカードの種類
VISA、MASTER、JCB、アメリカン・エクスプレス、ダイナースがご利用いただけます。
※決済日についてはクレジットカードは出荷日、デビットカードは注文日となります。
※お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合があります。
※お引き落としは、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳しくはカード発行会社に直接お問い合わせください。
※海外発行のクレジットカードは、注文をキャンセルさせていただく場合があります。
Amazon Payでのお支払い
Amazon Payは、Amazon.co.jpアカウントに登録された住所情報とクレジットカード情報を使って、商品やサービスの支払いができるサービスです。
商品をカートに入れた後、「Amazon Pay」から決済にお進みください。
amazon pay
代金引換でのお支払い
商品をお届けした際に、商品と引き換えにUCC上島珈琲(株)が指定する配送業者へ代金をお支払いいただきます。
代金引換をご利用の場合、代引手数料330円を別途いただいております。
※1回のご注文につき、33,000円(税込)以上のご注文の場合は、代引き手数料は弊社が負担させていただきます。
後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)
NP後払いwizNP後払いwiz

○このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

○ご注意
後払い手数料:410円
後払いのご注文には、 株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
領収書について
代金引換でのお支払い以外の出荷済商品に関しては、「マイアカウントページ」の注文履歴から領収書を発行することが可能です。
代金引換でのお支払いの場合は、税法上、配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が、領収書となります。 マイアカウントの領収書の発行の仕方は こちらから

お届けについて

送料、発送日、お届け日時指定について
送料について
お届け先一箇所につき全国一律で税込580円を申し受けます。但し、お届け先一箇所への商品合計が5,000円(税込)以上の場合、または定期便をご利用の場合は配送料は弊社が負担いたします。
発送日について
ご注文いただいた商品は、弊社指定倉庫から発送されます。前日の23:59までの注文受付分は、翌営業日に発送いたします。
※配送は日本国内に限ります。
※北海道、沖縄県、離島へのご注文の場合は、お届けまでに通常よりお時間をいただいております。
※天災地変、交通事情及び配送業者の事情等の理由により、お届け日数の目安でお届けができない場合があります。
お届け日時指定について
ご注文の際にお届け日時指定が可能です。最短でのお届けをご希望の方は、お届け日時を「指定なし」としてください。
※商品の在庫状況等によっては配送希望日、配送希望時間等のご希望に添えない場合があります。
※お届け日時を指定いただいた場合でも、当日の交通事情や天候など、配送会社の発送状況に応じて到着が遅延する場合があります。
定期便をご利用の際のお届けについて
定期便をご利用のお客様は、ご注文の際にお届けサイクルを「毎月第1〜4週の曜日もしくは月末日」でお届け日をご指定、サイクルを「毎月・隔月」から選択が可能です。
お届け日の変更は、ご契約上のお届け日の15日前までにアカウントから変更が可能です。
マイアカウントからの変更の仕方は こちらから
※「世界のコーヒーお届け便」(頒布会)をご利用のお客様は、お届け日の変更の際に翌月以降に変更されますと、配送指定月でのコーヒーのお届けとなりますので、ご注意下さい。
お届け先・お届け日時の変更について
ご注文完了後のお届け先・お届け日時の変更は、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「お問い合わせ送り状NO」をご確認の上、直接配送業者までご連絡、ご相談ください。
配送状況の確認
配送状況の確認、お問い合わせは、商品発送完了時にお送りする商品発送完了のお知らせメールに記載された「お問合せ送り状NO」をご確認の上、直接配送業者までご連絡ください。

会員情報について

会員登録・ログインについて
会員登録について
UCCドリップポッドストアをご利用いただくには、会員登録が必要となります。会員登録いただきますと、UCCドリップポッドストアの便利でお得な会員サービスをご利用いただけます。会員登録には、年会費・登録料などの料金は一切かかりません。
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【メールアドレスを忘れた場合】  メールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
会員情報の変更・退会について
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解約について
▷ご解約される場合のお手続き
恐れ入りますが弊社コールセンターまでお電話またはメールにてご連絡ください。
UCCドリップポッドストア コールセンター:0120-655-233  9:00-18:00 月〜金曜日(年末年始祝日を除く)
  MAIL:info@drip-pod.jp

会員プレミアムステージについて

会員特典について
UCCドリップポッドストアのみでご利用いただける会員サービスです。
当ストアでのご利用状況に応じて会員ランクが決定し、様々な特典が得られるサービスです!
会員プレミアムステージについてはこちらから
会員ランクは毎月末に決定!毎月ランクアップのチャンス!
毎月末に、ドリップポッドストアでの過去18ヶ月分のお買い上げ累計金額(税込)で、会員ランクが決定し、翌月1日に適用されます!毎月ランクアップのチャンス!
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ドリップポッドストアに会員登録いただくと、UCCコーヒーアドバイザーからのカフェタイムが楽しくなる情報や、キャンペーン、会員ランクに応じたクーポンなどお得なメールマガジンをお届けします!
会員ランクが上がるとポイントがざくざく貯まる!更にお得に!
会員ランクに応じて、商品ご購入時に付与されるポイントが変わります。商品毎に設定されたポイントに会員ランクごとのポイントが更にプラス!
ポイントは商品が発送されてから5日以内に加算されます。 貯まったポイントは次回のショッピングにて「1ポイント=1円」でお支払いの一部としてご利用いただけます。
ポイント還元率、利用可能ポイントや有効期限は「マイアカウント」からご確認いただけます。
豪華プレゼントが当たるキャンペーンやスペシャルギフトも!
会員ランクに応じて、シークレットセールやプレゼント、有名宿泊券などが当たるプレミアムキャンペーンへのご応募や、スペシャルギフトをお届けします。
ポイント・クーポンについて
ポイントについて
UCCドリップポッドストアのポイントは「1ポイント=1円」として、1ポイントからオンラインストアでご利用いただけます。オンラインでの商品購入金額(送料・手数料除く)の1%のポイントを付与します。付与されたポイントは次回ご注文より1ポイント1円としてご利用いただくことが可能です。利用可能ポイントや有効期限は、マイアカウントページ内よりご確認いただけます。
※ポイントは商品が発送されてから5日以内に加算されます。
※ポイントの有効期限は、最終購入日から365日となります。
※ポイントは移行・合算することはできません。
クーポンについて
UCCドリップポッドストアでは、お買い物の際にご利用いただける各種クーポンを発行する場合があります。
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・迷惑メールボックスの設定解除
・ドメイン指定受信(@drip-pod.jp)の設定

便利な機能
「マイアカウント」について

「マイアカウント」の便利なご利用方法
マイアカウントページでは以下の機能をご利用いただけます。
24時間いつでもできるのでとっても便利!!
会員情報の変更や領収書の発行、以前注文した商品の確認や「選べるカプセル定期便」の内容変更もマイアカウントでできます!
お客様情報の確認・変更
マイアカウントから「登録情報」を選択します。
メールアドレス・電話番号・住所・クレジットカード情報などの確認・変更を行っていただけます。

注文履歴照会・領収書発行
マイアカウントから「注文履歴」を選択すると、現在の注文履歴の確認、領収書の発行ができます。
領収書の発行は、それぞれの注文ごとに「注文内容を確認」を選択し、「領収書」を押してください。
※代金引換でのお支払い以外の出荷済商品に関しては、「マイアカウントページ」の注文履歴から領収書を発行することが可能です。
 代金引換でのお支払いの場合は、税法上配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。

定期便をご利用のお客様はもっと便利に!
選べるカプセル定期便の内容が変更できます!
毎回のお届けごとに気分にあわせてカプセルをお選びいただけます。
「注文内容を確認」から、ご選択いただいている商品の「変更」をクリックしていただき、次回お届けする商品のバリエーションを選択してください。
※直近のご変更は出荷予定日の15日前までのお手続きが必要です。出荷予定日の15日前を過ぎると変更ボタンの表示がなくなります。


お届け日時・間隔の変更、確認
「定期注文」から現在継続中の定期商品を選び「注文内容を確認」をクリックします。
定期注文の内容の確認とあわせて、「定期頻度」・「次回お届け希望日」・「時間帯指定」の変更が可能です。
※直近のご変更は出荷予定日の15日前までのお手続きが必要です。
 出荷予定日の15日前を過ぎると変更ボタンの表示がなくなります。

定期便の支払いにポイントが使えます!
貯まったドリップポッドストアのポイントを、定期便のお支払いに継続して使用できるようになりました!
毎月の定期便のお支払いで貯まるポイントを、自動的に次回の定期便のお支払いに使用。とってもオトクでラクラクです!
初期設定は「使用する」になっていますので、自動でポイントを使用したくない方は「注文内容を確認」から「利用可能なポイントを継続使用」の欄で「使用しない」をご選択ください。

定期便に追加すると1箱でも送料無料に!
オンラインで追加注文ができます。追加注文は、定期便に同梱することでカプセル1箱でも送料無料でとってもオトクに!
追加購入する商品を選択し、カートへ入れます。カート画面で「まとめてお届けする場合はこちら」と出ますので、クリックしてください。対象の定期商品と同梱してお届けすることが可能になります。
※単品追加は、定期便出荷予定日の15日前からお手続きが可能になります。

お気に入り登録について
商品のお気に入り登録が可能です。登録内容はお気に入りよりご確認いただけます。

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