定期便使い方マニュアル

お届け内容やお支払い方法の変更など、
お手続きでお困りの方へ解決方法を
ご案内いたします


定期便の内容を変更する

カプセルが余っているときや、気分を変えたいときは、
お届け日を変更することができます

マイページから簡単に設定いただけるので、
コーヒーを楽しむペースに合わせてご利用ください

定期便購入情報の確認・変更

お届け日やお届け商品、お届け先、
配送間隔などが確認・変更できます

次回のお届けを調整したいときは
こちらからお手続きください

変更する

届くカプセルの変更

好みが変わったときや、
他のカプセルを試したいときは、
次回の定期便で届くカプセルの種類を
変更することができます

変更する

※2023年10月以前にご契約いただいた「BOX定期」
以外の定期便は、カプセルの変更ができかねます。

定期便お届け日の変更

まだカプセルが残っているのに
次のお届けが近い…

そんなときは、お届け日を変更して
少し先に延ばすことができます

変更する

追加商品の同梱

定期便お届けの9日前~
出荷手配が完了するまでの間に
他の商品のご注文いただくと
定期便に同梱して送料無料でお届けできます

詳しくみる

支払方法・登録情報を変更する

住所や連絡先の変更、お支払い方法の見直しなど、
登録情報の変更はマイページから
お手続きいただけます

ご状況に合わせて必要な項目をご確認ください

登録情報の変更

住所や電話番号、メールアドレスなどの
会員情報を変更できます

お引越しや連絡先の変更があった場合は
こちらからお手続きください

変更する

※「登録情報の変更」は次回以降のお買い物に反映されます。
既にいただいているご注文や定期便に
反映されませんのでご注意ください。

定期便お届け先の変更

会員情報を変更された際は、
定期便のお届け先は別途変更が
必要となります


変更する

※「定期便のお届け先変更」は次回以降の定期便にのみ
反映されます。
次回以降の「定期便以外の通常のお買い物」には
反映されませんのでご注意ください。

クレジットカードの変更

お支払いに使用するクレジットカードの
追加や変更ができます



変更する

※定期便に使用しているクレジットカードの変更は
「定期便の詳細ページ」よりご変更いただく必要がございます。
マイページの「クレジットカード登録」ではありませんので
ご注意ください。

ポイント・クーポンの使い方

ポイントやクーポンを活用すると、
定期便をよりお得にお楽しみいただけます

お持ちのポイントやクーポンは、
マイページからご確認いただけます

ぜひ上手にご活用ください

ポイントのご利用方法

定期便でたまったポイントは、
定期便Café Giftやお買い物、
次回定期便のお支払いにご利用いただけます

お手持ちのポイントを
ぜひチェックしてみてください

マイページはこちら 定期便Café Giftはこちら

クーポンの確認

クーポンの有効期限が次回配送の
変更可能期限の翌日までであれば
ご利用いただけます

「次回購入の利用クーポン」で
クーポンコードをご入力ください

有効期限を過ぎる場合は
ご入力いただいても適用となりません

定期便の確認はこちら

マイページでの変更場所はこちら

各種変更はマイページからお手続きいただけます

メニューの場所はこちらをご確認ください

①定期便のカプセル、お届け先やお届け日の確認・変更

②住所や電話番号、メールアドレスなどの変更

③「ご注文内容を変更可能な定期注文が
ございます。」と表示されている場合は、
こちらからも変更手続きへお進みいただけます

その他のお困りごと
マシンの調子が気になる

お手入れ方法

抽出がうまくいかないときは、
簡単なお手入れ方法で改善することがあります

改善方法はこちら

マシンの使い方・トラブルの確認

使い方のポイントや、
よくあるトラブルの対処方法をご案内します

取扱説明書はこちら

マシン付き定期便への変更

長く使っているマシンの調子が気になる場合は、
マシン付き定期便への変更も
ご検討いただけます

最新のマシンで、また快適にお楽しみください

詳しくみる

お届けのスキップも
ご利用いただけます

解約の前に、1回お休みしてみるのも
ひとつの方法です

会員特典はそのまま継続されますので、
ご自身のペースに合わせてご利用ください

詳しくみる
解決できない場合はこちら
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