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よくある質問

Q. 杯数を減らしたり、増やしたりできますか?
A.

48杯は一日1~2杯のコーヒーをお飲みになる方にちょうどいい杯数になっております。またコーヒー、紅茶、緑茶から、お好きなカプセルをおトクに追加することも可能です。当お届け便のお客様だけへの割引価格での追加購入のご案内を商品と一緒にお送りしております。ぜひご利用ください。

Q. キャンセル・途中解約は可能ですか?
A.

あいにく、ご注文後のキャンセルは承っておりません。解約につきましては、次回お届けの15日前まででしたら、いつでもご解約可能です。但し、6回未満で解約される場合は、解約金として5,500円を申し受けます。当お届け便は、大変お得に高品質のコーヒーがお召し上がりいただける定期便です。約91%*のお客様にご満足いただいておりますので、ご安心してご利用ください。

Q. マシンの不具合や故障の際にサポートはありますか?
A.

コーヒーメーカーの保証期間はご購入日より1年です。但し、ドリップポッド頒布会「コーヒー鑑定士の厳選定期便」をご加入の方に限り、加入中は無償保証となります。
※修理の際には保証書(購入日、購入店のスタンプのあるもの)または購入証明(レシートなど)が必要です。

Q. 複数セットの購入はできますか?
A.

お一人様、1セットまでとさせていただいております。

Q. コーヒーが余ってしまうのが心配です。
お休みはできますか?
A.

最大3回までお届けを休止いただけます。

Q. 他のコーヒーやお茶・紅茶も飲みたく
なったらどうしたらいいですか?
A.

マイアカウントから2回目以降にスペシャルブレンドとリッチブレンドの2種が好きなカプセルに変更できる他、好きなカプセル追加も可能です

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