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サポート

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UCC抽出機に関するお問合わせ

UCCカスタマーセンター 0120-887-445

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対象マシン

UCCポッド製品に関するお問合わせ

UCCお客様担当 0120-050-183

[受付]10:00~17:00 ※土日祝除く

対象製品

【重要】

UCC ECO POD(エコポッド)製品は販売終了しました。
ドリップポッド抽出機 DP1では、ECO POD製品もご利用いただけます。
また、エコポッド抽出機 Pelicaプラス、エコポッドPelica、エコポッドEP2、タイガーカフェバリエでも、DRIP PODをご利用いただけますのでご安心ください。

よくあるご質問 Q&A

■DRIP POD(ドリップポッド)について

エコポッド抽出機でも使えますか?
エコポッド抽出機 Pelicaプラス、エコポッドPelica、エコポッドEP2、タイガーカフェバリエでも、ご利用いただけますのでご安心ください。
1個で何杯分とれますか?
ポッド1個で、1杯分抽出できます。
賞味期間はどれくらい?
未開封で製造から1年間です。
保存方法は?
直射日光、高温多湿をさけて常温で保存してください。
インスタント粉末ですか?
コーヒーは全てレギュラーコーヒー(焙煎豆を粉砕したもの)を使用しています。お茶類も全て、茶葉を使用していますので、本格的な味わい、香りがおたのしみいただけます。
どこで製造していますか?
日本国内のUCC上島珈琲(株)の工場で製造しています。
エスプレッソマシンやカフェポッド対応マシンで使えますか?
エスプレッソマシンや、カフェポッド対応マシンではご利用いただけません。ドリップポッドもしくはエコポッド対応マシンをご利用ください。

■UCCエスプレッソポッドについて

ドリップポッド抽出機でも使えますか?
ご利用いただけません。エスプレッソポッド(カフェポッド44mm)対応の抽出機をご利用ください。
カフェポッド44mmと同じですか?
はい。UCCエスプレッソポッドは、カフェポッド44mmに対応しています。
どこで製造していますか?
日本国内のUCC上島珈琲(株)の工場で製造しています。
賞味期間はどれくらいですか?
製造から一年間です。
保存方法は?
直射日光、高温多湿を避けて常温で保存してください。

■DRIP POD抽出機 DP1、DP2ついて

エコポッドも使えますか?
はい、エコポッドもご利用いただけます。
レギュラーコーヒー(粉)は使えますか?
DP1はドリップポッド専用ですので、レギュラーコーヒー(粉)はご使用いただけません。DP2は、ドリップポッドに加え、同梱のレギュラーコーヒーフィルターを使用することで、お手持ちのレギュラーコーヒー(粉)も抽出可能です。
DP1、DP2の違いは何ですか?
DP1は、ドリップポッド専用抽出機です。DP2は、ドリップポッドに加え、同梱のレギュラーコーヒーフィルターを使用することで、お手持ちのレギュラーコーヒー(粉)も抽出可能です。本体デザインは、大きさや形状は同様ですが、マシンのカラーが異なっております。
レギュラーコーヒーフィルターはDP1で使えますか?
レギュラーコーヒーフィルターはDP2専用となっており、DP1では使用できません。
抽出が出来るまでの沸かし時間はどれぐらいですか。
インスタントヒーターを搭載しているので、約30秒で抽出可能になります。
1杯の抽出にかかる時間はどれくらいですか?
140mlの設定で約60秒です。
コーヒーの後に続けて紅茶をいれても大丈夫ですか?
はい、大丈夫です。気になる方は、ホルダーをさっと水洗いすれば味移りも気になりません。
水タンクいっぱいで何杯分抽出できますか?
約5杯抽出できます。(抽出量140ml設定の場合)また、別売りのビッグタンクをご利用いただければ、約10杯抽出できます。(抽出量140ml設定の場合)
使ってはいけない水はありますか?
ミネラルウォーターなどでミネラル分の多い(硬度の高い)水を使用されると、水あかがつきやすくなりますので、おすすめできません。軟水や日本の水道水でおいしくいただけます。また、水のカルキ臭が気になる場合は浄水器を通した浄水をご利用ください。
カフェポッドも使えますか?
カフェポッド44mmや60mmなどのカフェポッド製品はご利用いただけません。
アイスコーヒー(アイスティー)も作れますか?
はい、グラス(耐熱グラスがおすすめです)に氷をたっぷり入れ、抽出量を少な目に設定して抽出すれば、簡単にアイスメニューが出来ます。
日常的なお手入れは?
ポッドホルダーや、ドリップトレー、水タンクを水洗いするだけです。
マシンの保証期間は?
メーカー保証でお買い上げ日から一年間です。

■UCC Pelicaプラスについて

DRIP POD(ドリップポッド)も使えますか?
はい、ドリップポッドもご利用いただけます。
抽出が出来るまでの沸かし時間はどれぐらいですか。
水タンクにMAXまで水を入れた場合、約2分30秒です。水温、気温により多少変動します。
1杯の抽出にかかる時間はどれくらいですか?
約50秒です。(140ml抽出の場合)
アイスコーヒー(アイスティー)も作れますか?
はい、グラス(耐熱グラスがおすすめです)に氷をたっぷり入れ、抽出量を少な目に設定して抽出すれば、簡単にアイスメニューが出来ます。
何杯分抽出できますか?
水タンクにMAXまで入れて、約2杯分を連続で抽出できます。
日常的なお手入れは?
水タンクに入ったお湯を抜き、ドリップポッドホルダーとドリップトレーを、取り外して水洗いすると清潔に保つことができます。
ポッドをセットする蓋が閉まりにくくなってきたのですが?
長く使っていると、抽出ヘッドの蓋が、開きにくかったり、閉まりにくくなる場合があります。その場合は、ヘッドロック部の掃除をしてください。
マシンの保証期間はどれぐらいありますか。
メーカー保証で、お買い上げから一年間です。

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